Reklama stanowi nadrzędną siłę napędową handlu, umożliwia kupcom na zapoznanie z oferowanym produktem, ale zarazem zmusza do zakupu. Istnieje mnóstwo różnych typów planów reklamowych skierowanych do konkretnych klientów.
Główne narzędzia marketingowe to :
Ta forma ma na celu rozpoznawanie potrzeb klientów i zaspokajanie ich. Należy pamiętać jednak o tym że klient jest najważniejszy element w związkach marketingowych i bez udziału klientów żadna firma nie będzie miała możliwości rozwój. Każda grupa odbiorców będzie odmiennie reagowała na dane działania reklamowe, z tego powodu trzeba przed każdym działaniem przeprowadzić odpowiednie testy reklamowe.